Gestionnaire marketing bilingue, int�gration et soutien/bilingual Marketing Manager, Onboarding

Description

Votre profil

Vous �tes une personne innovatrice, ax�e sur le service et ravie de faire partie d'une organisation en croissance rapide qui permet aux meilleurs d'�tre encore meilleurs. Vous �tes une personne entreprenante qui s'�panouit dans un environnement en �volution rapide, vous avez un esprit de croissance et vous vous adaptez rapidement au changement. Vous �tes un(e) sp�cialist(e) en marketing ax� sur les donn�es et ax� sur le num�rique, qui excelle dans l'�tablissement de relations solides et dans l'influence en renfor�ant la confiance et la cr�dibilit�. Vous aimez travailler en collaboration et �tre pratique dans votre r�le. En tant qu'individu motiv� par l'excellence, vous �tes impatient de contribuer au succ�s de l'une des soci�t�s les mieux g�r�es au Canada.

Il s'agit d'un poste hybride ou enti�rement t�l�travail selon l'emplacement de le ou la candidat(e) au Canada. Relevant de la directrice principale, marketing, vous travaillerez en partenariat avec les �quipes marketing et interfonctionnelles dans un double r�le pour int�grer les cliniques dentaires (nouvelles acquisitions et anciens) aux principales plateformes de marketing de dentalcorp et fournir un soutien marketing � notre r�seau de cliniques dentaires.

Dans ce r�le, vous devez

• Diriger l'int�gration de bout en bout des cliniques dentaires aux fondations marketing dans le cadre des SLA d�finis
• Site Web, SEO, m�dias payants, hellodent, plateforme de recare, plateforme CRM
• Assurer un transfert transparent vers la gestionnaire de marketing pour les cliniques dentaires une fois que l'int�gration dans les fondations termin�e
• Fournir un soutien, le cas �ch�ant, aux responsables marketing pour les aider � atteindre les taux d'adoption de la plateforme marketing pendant le processus de transfert
• Poss�der la version fran�aise du manuel de strat�gie marketing et veiller � ce que le contenu soit tenu � jour � mesure que les programmes existants �voluent et que de nouveaux programmes sont cr��s
• Co-propri�taire du guide d'int�gration de les cliniques dentaires et veiller � ce que le contenu soit tenu � jour � mesure que les programmes existants �voluent et que de nouveaux programmes sont cr��s
• �laborer des plans sur mesure pour chaque int�gration de clinique dentaire fran�ais/bilingue chez dentalcorp
• Pr�senter le manuel de marketing et le plan d'int�gration de chaque clinique dentaire francophones/bilingues chez dentalcorp
• Collaborer et assurer la liaison avec le fournisseur de la plateforme Recare et l'�quipe de marketing du r�seau pour assurer une transition transparente des pratiques vers la plateforme et garantir l'adoption des modules de r�servation en ligne et de gestion de la r�putation, le cas �ch�ant.
• D�ployer le changement de marque pour les cliniques dentaires fran�ais/bilingues, le cas �ch�ant
• Rapports de suivi continu des principaux KPI d'int�gration
• Assurer une gestion proactive des soumissions du syst�me de billetterie interne pour le support marketing - trier et traiter le cas �ch�ant
• Fournir une ex�cution de courrier �lectronique ad hoc et un soutien pour les cliniques dentaires francophones/bilingues
• �tre responsable du soutien marketing pour les nouveaux associ�s pour les cliniques dentaires francophones/bilingues
• Aider � la coordination a la cl�ture de la l'acquisition de bout-en-bout selon nos meilleur pratique marketing pour les cliniques dentaire francophones/bilingues
• Gestion du hub libre-service fran�ais
• Suivi et reporting continus des KPI de support cl�s
• Pratiquer l'administration du marketing, le cas �ch�ant

Ce que nous recherchons

• Minimum de 5 ans d'exp�rience progressive en marketing B2C
• Doit �tre bilingue en fran�ais et anglais
• Exp�rience de travail en gestion de comptes dans une agence, au sein d'une organisation ax�e sur le service � la client�le ou dans la commercialisation de services de sant�, un atout
• Capacit�s exceptionnelles en gestion de projet, y compris la gestion des budgets, des d�lais, des fournisseurs et des clients
• Fort sens des affaires, comp�tences interpersonnelles et de communication

� propos de dentalcorp

dentalcorp est le r�seau dentaire le plus grand et en plus forte croissance au Canada, engag� � faire progresser le bien-�tre g�n�ral des Canadiens en offrant les meilleurs r�sultats cliniques et des exp�riences inoubliables. dentalcorp acquiert des cliniques dentaires de premier plan, unissant son r�seau dans un objectif commun : �tre le r�seau de soins de sant� le plus fiable au Canada. Tirant parti de sa technologie, de son savoir-faire et de son envergure � la pointe de l'industrie, dentalcorp offre aux professionnels l'opportunit� unique de conserver leur autonomie clinique tout en lib�rant leur potentiel de croissance future.

Les candidats doivent �tre l�galement autoris�s � travailler au Canada. Chez dentalcorp, nous reconnaissons que l'inclusivit� et la diversit� renforcent notre culture et nous rendent meilleurs. Nous nous engageons � faire en sorte que les talents que nous embauchons refl�tent la diversit� des communaut�s et des patients que nous servons. Afin d'assurer l'�galit� des chances pour tous les candidats, nous encourageons fortement les candidats n�cessitant un accommodement � en informer leur recruteur lors du processus de recrutement/s�lection. Nous remercions tous les candidats d'avoir pris le temps de postuler, cependant, seules les personnes s�lectionn�es pour une entrevue seront contact�es.

Who you are

You are a service-oriented, innovative professional who is excited to work for a fast-growing company that enables the best to be even better. A self-starter who thrives in a fast-paced environment, you have a growth mindset and adapt quickly to change. You are a data-centric, digitally driven marketer who excels at building strong relationships and influencing by building trust and credibility. You enjoy working collaboratively and being hands-on in your role. As an individual who is driven by excellence, you are eager to contribute to the success of one of Canada's Best Managed companies.

This is a hybrid position based out of our Toronto Support Centre or fully remote if based in Quebec. Reporting to the Senior Director, Practice Marketing, you will partner with the Marketing and cross-functional teams in a dual role to onboard practices (new acquisition and legacy) to core dentalcorp Marketing platforms and provide Marketing support to our network of practices.

In this role, you will

• Lead end-to-end onboarding of practices to Marketing foundations within defined SLAs
• Website, SEO, paid media, hellodent, recare platform, CRM platform
• Ensure seamless handover to Practice Marketing Manager once onboarding to foundations is complete
• Provide support as applicable to Marketing Managers to assist with Marketing platform adoption rates during the handover process
• Own the French version of the Marketing strategy playbook and ensure content is kept up to date as existing programs evolve and new programs are created
• Co-own the practice onboarding guide and ensure content is kept up to date as existing programs evolve and new programs are created
• Develop tailored plans for each French/bilingual practice onboarding to dentalcorp
• Present Marketing playbook and plan for each French/bilingual practice onboarding to dentalcorp
• Partner and liaise with recare platform vendor and network Marketing team to seamlessly transition practice onto platform and ensure adoption of online booking and reputation management modules as applicable
• Rollout rebranding for French/bilingual practices as applicable
• Ongoing tracking reporting of key onboarding KPIs
• Provide proactive management of internal ticketing system submissions for marketing support - triage and fulfill as applicable
• Provide Adhoc email execution and support for French/bilingual practices
• Be responsible for new associate marketing support for French/bilingual practices
• Assist with Tuckunder/Closing co-ordination end-to-end based on an existing playbook for French/bilingual practices
• Management of French self-serve hub
• Ongoing tracking and reporting of key support KPIs
• Practice Marketing admin as applicable

What we're looking for

• Minimum of 5 years of progressive B2C marketing experience
• Must be fluently bilingual in English and French
• Experience working in account management at an agency, within a client service-focused organization, or in healthcare services marketing an asset
• Exceptional project management abilities including managing budgets, deadlines, vendors, and clients
• Strong business acumen, interpersonal and communication skills

About dentalcorp

dentalcorp is Canada's largest and fastest growing network of dental practices, committed to advancing the overall well-being of Canadians by delivering the best clinical outcomes and unforgettable experiences. dentalcorp acquires leading dental practices, uniting its network in a common goal: to be Canada's most trusted healthcare network. Leveraging its industry-leading technology, know-how and scale, dentalcorp offers professionals the unique opportunity to retain their clinical autonomy while unlocking their potential for future growth.

Candidates must be legally eligible to work in Canada. At dentalcorp, we recognize that inclusivity and diversity strengthen our culture and make us better. We are committed to ensuring that the talent we hire is reflective of the diverse communities and patients we serve. To ensure equal opportunity for all candidates, we strongly encourage applicants requiring an accommodation to let their recruiter know during the recruitment/selection process. We appreciate all applicants for taking the time to apply, however, only those selected for an interview will be contacted.